Instruções de Exclusão de Dados

Esta página explica como pedir a exclusão dos dados guardados pelo Órbitta — incluindo os dados vindos de uma conta do Instagram/Facebook que tenha sido conectada por uma agência.

Se você é uma agência que usa o Órbitta

1. Para desconectar a conta social de um cliente e apagar os dados ligados a essa conexão (identificação da conta, publicações agendadas por ela e métricas guardadas): abra o cliente no painel e use a opção "Desconectar" na área de redes sociais.
2. Para apagar todos os dados de um cliente (cadastro, conteúdo, conexões sociais): exclua o cliente no painel, ou peça pelo contato abaixo que fazemos a exclusão por você.

Se você é o cliente final de uma agência

Os dados sobre o seu perfil/conta social são geridos pela agência que contratou o Órbitta para atender você. Peça a exclusão diretamente a ela, ou escreva para o contato abaixo informando o nome da agência — nós encaminhamos e confirmamos a exclusão.

Pedido direto ao Órbitta

Você também pode solicitar a exclusão dos seus dados diretamente a nós, a qualquer momento:

Prazo

Confirmamos e concluímos pedidos de exclusão em até 15 dias corridos. Alguns registros podem ser mantidos por período adicional apenas quando exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais), e apenas para essa finalidade específica.

Veja também a nossa Política de Privacidade.